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Terms et Conditions de Vente



1. Conditions d'entente

Ce sont les termes et conditions de l'accord en vertu duquel nous vendons nos produits et services («Termes»). Certains de nos produits et services sont soumis à des licences de logiciels, à l'utilisation limitée de licences de marques commerciales ou à d'autres termes d'ententes écrites que vous ne trouverez pas ici («Conditions supplémentaires»). Vous pouvez trouver les conditions supplémentaires dans le devis que vous demandez, sur notre site Web et dans les manuels qui accompagnent notre produit ou service. Vous pouvez également obtenir une copie de notre service clientèle. Ces termes, avec notre devis (le cas échéant) et les Conditions Supplémentaires, créent le contrat («Contrat») entre nous pour l'achat et la vente de produits et services, le Contrat entre nous est créé lorsque nous acceptons votre commande. Soit en envoyant une confirmation écrite ou en envoyant le produit, soit en lançant une action pour livrer ce que vous avez commandé. L'accord est entre vous et la société KALSTEIN France SAS qui figure dans notre devis, notre commande de confirmation ou notre note d'expédition. Si des conditions dans les documents contractuels entre en conflit, nous vous donnerons la priorité suivante: devis, conditions supplémentaires et enfin ces conditions.

2. Livraison, propriété et commande

2.1    Nous essayerons de respecter les dates de livraison spécifiées dans votre commande, en fonction des délais de disponibilité et de production qui peuvent s'appliquer. Parfois, nous livrons les factures en pièces. Si nous le faisons, nous vous enverrons des factures distinctes pour chaque livraison.

2.2    Une fois que vous avez passé votre commande, elle ne peut pas être annulée. Si vous souhaitez retarder la date d'expédition, il serait utile de contacter le Service à la clientèle pour vérifier si votre envoi peut être reporté.

2.3    Nos produits sont vendus selon FOB dans nos installations. Les produits sont livrés lorsque nous les chargeons de nos installations à une entreprise de transport commercial. À ce stade, vous êtes responsable des risques de perte ou de dégâts. Si un produit est perdu ou endommagé lorsqu'il est transporté, nous essayons de vous aider à régler le problème avec la compagnie de transport. Nous ne payons pas l'importation dans votre pays. Cela vous incombe. La propriété du produit vous est transmise (à l'exception du Logiciel lorsque la propriété est conservée) lors de la livraison du produit au transporteur.


3. Inspection

3.1    Nous voulons que vous receviez notre produit en bon état. Vous pouvez renvoyer le produit qui a été endommagé ou défectueux dans la livraison ou corriger un défaut si vous contactez le Service à la clientèle dans les cinq jours suivant la réception du produit. Lorsque vous contactez le Service à la clientèle, nous vous donnerons des instructions pour le retour du produit et le remplacement. Si vous ne nous contactez pas au cours de cette période de cinq jours, les produits seront considérés comme acceptés, mais ne perdez pas les droits de garantie. L'autorisation du retour de tous les produits doit être approuvée par le service à la clientèle et, en retour, un numéro d'autorisation sera donné pour retourner la marchandise. Tous les produits ne seront pas autorisés pour les retours. La marchandise autorisée doit arriver à nos installations dans des conditions satisfaisantes pour être éligible à la revente et pour un crédit produit. 25% ou 25 $ (le plus élevé des deux) sera facturé si le retour n'est pas le résultat d'une erreur ou d'un échec de notre part. Les frais d'expédition ne seront pas crédités. Les biens ne peuvent être retournés pour un crédit après 20 jours après la réception.

3.2    Les produits personnalisés que nous fabriquons selon vos spécifications peuvent être retournés si les produits ne répondent pas aux spécifications spécifiées. Dans un tel cas, nous, à notre entière discrétion, remplacerons le produit personnalisé ou rembourserons le montant équivalent au prix que vous avez payé pour l'article acheté.

 

4. Prix

Le prix pour les produits et les services est présenté dans notre cotation faite pour vous. Si nous ne fournissons pas le prix avec le devis, ce sera le prix de la liste de prix applicable à votre pays à la date de réception de votre commande. Nos prix n'incluent pas les taxes, les droits de douane, les prélèvements ou tout autre paiement du gouvernement qui peut s'appliquer à votre commande. S'ils font leur demande, il leur incombe de les payer. Si nous payons, nous les ajouterons à votre facture. Vous êtes également responsable des frais d'expédition et de manutention standard, le cas échéant. Nous ajouterons également les frais à votre facture. Pour plus de détails sur notre politique de transport, veuillez appeler le service à la clientèle.

 

5. Paiement

Vous devez payer votre facture dans les 30 jours suivant la date de facturation dans la devise qui y est spécifiée. Chaque commande est une transaction distincte et vous ne pouvez pas compenser le paiement d'une commande à une autre. Si vous êtes en retard dans le paiement, sans affecter nos autres droits, nous pouvons suspendre l'envoi ou annuler le contrat, refuser vos futurs ordres et facturer un paiement pour retard, de la date d'expiration au paiement, avec un taux de Un pour cent (1%) par mois (12% par an) ou, si mineur, le montant maximal autorisé par la loi. Vous acceptez de payer cette taxe tardive lorsque nous l'exigons. Si nous indiquons une agence de recouvrement ou un avocat pour recouvrer des montants impayés, nous pouvons vous facturer et vous acceptez de payer tous les frais de collecte raisonnables, y compris tous les frais associés aux honoraires d'avocat.

6. Utilisation du produit et des restrictions

Vous devez utiliser notre produit conformément à nos instructions. Est seul responsable de s'assurer que la manière dont le produit est utilisé est conforme aux lois, réglementations et politiques gouvernementales en vigueur. Vous devez obtenir tous les permis et approbations nécessaires dont vous pourriez avoir besoin. Il vous incombe uniquement de vous assurer que le produit convient à votre usage particulier.

 

7. Services liés à l'équipement et à d’installation

7.1    Lorsque vous achetez un kit, nous pouvons l'installer et vous fournir la bonne formation, maintenance, réparation et tout autre service que nous acceptons expressément. Nous proposons également des plans de service annuels. Pour plus de détails, contactez le Service à la clientèle.

7.2    Si nous installons ou desservons une équipe dans ses locaux, il est de votre responsabilité de vous assurer que la zone de travail où se trouve l'équipement ou le service. Il est également de votre responsabilité de déplacer l'équipement (déballage) sur le site d'installation et sur une surface appropriée, où il sera installé et éviter toute autre manipulation manuelle. Nous n'installons pas ou ne servons pas d'équipement dans les laboratoires de biosécurité de niveau 3, sauf accord contraire sous forme écrite. Nous n'installons pas ou ne traitons pas d'équipement dans les laboratoires de niveau 4 de biosécurité.

 

8. Garantie limitée

8.1    Garantie limitée pour l'équipement: À moins d'avoir une garantie écrite dans la documentation du produit, nous garantissons que l'équipement sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication pendant 12 mois (90 jours pour l'équipement amélioré) après qu'ils soient Installé, cependant, quelle que soit la date d'installation, la garantie ne durera pas plus de 15 mois à compter de la date d'expédition. Nous ne garantissons que les équipements utilisés conformément à nos spécifications publiées lorsqu'ils sont envoyés. Nous garantissons que les pièces que vous achetez avec nous et que nous installons ou sommes installées par une société que nous avons certifiée en tant qu'installateur agréé sont exempts de défauts de matériel et de fabrication pendant trois mois à compter de la date à laquelle nous l'envoyons ou, Si la durée de garantie d'origine de l'équipement sur lequel la pièce est installée, plus longtemps. Nous ne garantissons pas les pièces qui ne nous sont pas achetées ou que nous ne l'installons pas.

8.2    Exceptions. Notre garantie ne s'applique pas aux défauts ou défauts causés par (a) des sources externes telles que des courts-circuits ou une tension incorrecte ou des pirates informatiques; (B) usure normale; (C) L'équipement vendu en tant que produit «utilisé»; (D) Contact avec une utilisation inappropriée ou non de produits chimiques ou d'échantillons; (F) les pièces qui sont exclues de la garantie dans les conditions supplémentaires de l'équipement; (F) la réparation, la modification, la modification, l'installation, l'enlèvement ou le transport par toute personne autre que nous ou la personne autorisée par nous; (G) l'enlèvement ou l'utilisation, la maintenance, le stockage ou la manipulation d'une mauvaise ou d'une non-approbation, tels que l'omission de suivre les instructions d'utilisation ou les directives, ou les protocoles, l'opération en dehors de l'environnement établi ou l'utilisation de spécifications ou d'opérations avec des logiciels non approuvés, des matériaux Ou d'autres produits; (H) conformément aux spécifications que vous avez indiquées; (I) installation de logiciel ou d'interface, ou utilisation d'équipement en combinaison avec des logiciels ou des produits que nous n'avons pas approuvés (j) négligence, accident ou acte de nature. Nous pouvons invalider votre garantie si vous expédiez vos produits en dehors de l'Union européenne.

8.3    Gestion d'une demande de garantie et d'une solution. Si un produit ne répond pas à notre garantie, vous devez informer le service clientèle par écrit dès que possible si vous découvrez un échec pendant la période de garantie. Pour une réclamation de produit faite à temps, nous remplacerons ou réparerons le produit, ou vous fournirons un crédit pour le prix que vous avez payé, de notre choix, après avoir renvoyé le produit conformément aux instructions reçues du Service. Attention au client. Si vous souhaitez faire une réclamation pour une violation liée au service de garantie, vous devez le faire dans les 90 jours suivant la fin du service. Pour les plaintes concernant les services effectués à temps, nous effectuerons le service à nouveau ou vous rembourserons le prix qui vous est facturé pour le service, selon notre choix.

8.4    Limitations. NOS GARANTIES SONT SEULEMENT POUR VOUS, L'ACHETEUR ORIGINAL, ET NE PEUVENT PAS LES TRANSFERER. EN AUCUN CAS, NOTRE RESPONSABILITÉ EXCEPTE LE PRIX D'ACHAT DU PRODUIT OU DU SERVICE. LES GARANTIES CI-DESSUS SONT EXCLUSIVES ET NOUS NE FAISONS PAS D'AUTRE REPRÉSENTATION OU DE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. CONVENTIONS A UN USAGE PARTICULIER DE NON-CONFORMITÉ OU RESULTANT DE L'UTILISATION DE TOUT PRODUIT OU SERVICE, QU'ELLE SOIT GÉNÉRÉE PAR UN STATUT OU D'AUTRES OBLIGATIONS JURIDIQUES OU DE LA TRANSFORMATION DE LA PERFORMANCE, DE LA NÉGOCIATION OU DE L'UTILISATION DU COMMERCE, TOUTES EXCLUÉES DE MANIERE EXPRESSE.

 

9. Produits tiers

Nous n'acceptons ni ne garantissons des produits tiers que vous avez achetés via l'un de nos canaux de vente. Lorsque vous achetez un produit tiers, nous vous informerons que cet achat est réglementé par les conditions contractuelles du tiers. Vous devriez directement demander le support du fabricant, les garanties et comment faire des réclamations de garantie.

 

10. Produits personnalisés

10.1    Lorsque vous demandez la fabrication d'un produit personnalisé, par exemple un kit d'oligonucléotide pour déterminer une séquence d'acide nucléique spécifiée par vous, une sonde ou un autre produit qui n'est pas prêt à l'emploi, nous pouvons refuser la conception ou la fabrication de tels Produit personnalisé, à n'importe quel stade du processus de conception ou de fabrication, que le produit personnalisé soit inapproprié ou commercialement impossible à synthétiser de telle manière. Si tel est le cas, nous vous informerons dès que cela n'est pas possible et vous ne serez pas tenu de payer des frais pour les dépenses que nous avons engagées relativement au produit rejeté.

10.2    En soumettant une commande pour un produit personnalisé, vous déclarez et acceptez que (a) vous devez nous fournir toutes les informations dont vous avez connaissance concernant les risques biologiques, radiologiques ou chimiques associés à la manutention, au transport, à l'exposition et à tout Autre utilisation des matériaux que vous nous fournissez et (b) vous avez le droit de faire la séquence dont vous avez besoin pour la fabrication afin de produire le produit.


11. Propriété intellectuelle

11.1    Vous reconnaissez que tous les droits de propriété intellectuelle liés à nos produits et services, tels que entre vous et moi, sont exclusivement notre propriété. Sauf dispositions contraires dans les conditions supplémentaires, dans notre vente de produits, vous ne bénéficiez d'un droit limité et non transférable de cette propriété intellectuelle que d'utiliser uniquement la quantité de produit que vous avez achetée et uniquement à des fins Enquêtes internes, Aucun droit de revente de notre produit ou de ses composants n'est expressément convenu, par implication ou par empêchement. À moins d'indiquer expressément dans les conditions supplémentaires, nous ne fournissons pas l'utilisation de nos produits dans des applications commerciales de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, la fabrication, le contrôle de la qualité ou les services commerciaux tels que le rapport des résultats de leurs activités Pour le paiement ou toute forme de contrepartie. Si vous devez utiliser les droits commerciaux de nos produits (y compris le droit de facturer des services), contactez notre service de licences à licenses@kalstein.eu. Produit hors du champ d'application du contrat, il vous appartient uniquement d'acquérir des droits de propriété intellectuelle supplémentaires pour cette utilisation («droits supplémentaires»). Rien dans l'Accord ne limite notre capacité à faire respecter notre droit de propriété intellectuelle.

11.2    En ce qui concerne les procédés, les méthodes ou la synthèse liés à des produits personnalisés ou autrement liés à la conception ou à la fabrication de produits personnalisés, toute invention (brevet ou autrement), découvertes, améliorations, données, connaissances ou autrement Les résultats qui sont conçus, développés ou générés par nous ou pour nous, ou avec nous, resteront et resteront notre propriété intellectuelle unique et exclusive, et vous nous transférerez et nous attribuera tout votre droit, titre et intérêt et pour cette propriété intellectuelle. Conjointement pour nous et nous aidera, à notre demande et à nos frais, à sécuriser et à enregistrer nos droits dans une telle propriété intellectuelle.

11.3    Vous ne pouvez pas vendre, louer, hypothéquer, transférer ou affecter des équipements ou des instruments contenant ou nécessitant un logiciel pour son fonctionnement ou autre utilisation, sauf si vous avez définitivement retiré ou désinstallé définitivement le logiciel. Les licences de logiciels pour nos produits ne sont pas transférables.

 

12. Indemnisation de la propriété intellectuelle

12.1    Nous vous défendrons et vous indemniserons contre toute infraction ou dommage finalement attribué dans le cadre d'une action intentée par un tiers contre vous pour l'extension d'une action fondée sur une demande que notre fabrication et la vente d'un produit qui enfreint Tout brevet, droit d'auteur, marque ou tout autre droit de propriété intellectuelle de ce tiers si nous connaissons vraiment cette propriété intellectuelle et la violation ou la contrefaçon au moment de l'envoi du produit. Cette indemnité ne s'applique pas aux réclamations fondées sur (I) les défauts encourus par vous avec le contrat, (ii) votre défaut d'acquérir tout droit additionnel applicable, (iii) les produits que nous fabriquons, assemblons ou étiqueterons conformément à vos instructions, spécifications et autres directives (iv) Ou revend le produit, ou (v) Modifications que vous ou un tiers faites. Cette indemnité ne s'applique pas aux produits tiers. CETTE INDEMNISATION EST NOTRE RESPONSABILITÉ À VOUS, ET SON SOUSCRIPTION, POUR TOUTE VIOLATION DE DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE OU EN RELATION AVEC UN PRODUIT. Comme condition de cette indemnité, vous devez (i) nous aviser par écrit, dès que vous avez connaissance d'une réclamation; (Ii) n'admet aucune responsabilité ou ne prend aucune autre mesure en relation avec la réclamation qui pourrait affecter la défense; (Iii) Permettons de contrôler la défense exclusivement ou le règlement de la réclamation; Et (iv) nous fournir une information, une coopération et une assistance abordables.

12.2    Votre compensation pour nous. Si un tiers dépose une réclamation contre nous pour violation de votre propriété intellectuelle en fonction de (i) notre fabrication ou la vente d'un produit que nous effectuons selon vos instructions, spécifications ou autre adresse, (ii) votre défaut d'exécution du contrat, (Iii) votre défaut d'acquérir tout droit supplémentaire applicable, (iv) notre utilisation des matériaux que vous avez fournis, ou (v) votre modification, l'utilisation ou la revente d'un produit, vous nous indemniserons et nous divertiront contre et contre Toute réclamation, perte, dommage, responsabilité et frais (y compris les honoraires d'avocat et les autres frais de défense ou de prise de mesures que nous devrons payer à la suite de la demande).

12.3    Évasion et annulation: Nous souhaitons éviter toute demande de violation de la propriété intellectuelle. Si nous croyons qu'un produit peut faire l'objet d'une demande de contrefaçon de propriété intellectuelle, vous nous autoriserez, selon notre option et nos dépenses: (a) à vous assurer l'utilisation continue du produit; (B) remplacer le produit par un produit approprié avec une fonctionnalité similaire; Ou (c) vous obliger à nous renvoyer le produit pour vous rembourser le prix d'achat que vous avez payé. Dans le cas des instruments, nous déduireons un montant raisonnable pour l'utilisation de l'instrument, les dommages et l'obsolescence.

 

13. Limites de responsabilité

13.1    DANS LES LIMITES PRÉVUES PAR LA LOI, NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLE DE TOUTE THÉORIE JURIDIQUE (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER UN CONTRAT, NÉGLIGENCE, STRICTE RESPONSABILITÉ OU GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE) POUR TOUT INDIRECTS, ACCESSOIRE, MULTIPLE, EXEMPLAIRES (Y COMPRIS, SANS LIMITATION DES FRAIS DE GARANTIE, PERTE DE PROFITS, DE LA PERTE DE DONNÉES, LA PERTE D'AFFAIRES, DE LA PERTE FINANCIERE OU DE LA PERTE DE CHIFFRE D'AFFAIRES) VOUS. Vous pouvez encourir à cette entente ou LE MONTANT QUE PEUT NOS PRODUITS ARISE OU SERVICES, même si nous avions AVERTI DE LA POSSIBILITÉ DE DOMMAGES EN PLUS, NOTRE RESPONSABILITÉ GLOBALE MAXIMALE CONSÉCUTIVE OU RELATIVE AU CONTRAT DE TOUT PRODUIT OU SERVICE EST LIMITER LE MONTANT QUE VOUS AVEZ. NOUS PAYE POUR LE PRODUIT OU SERVICE ACHETÉ. TOUTEFOIS, CETTE DISPOSITION NE LIMITE NOTRE RESPONSABILITÉ POUR LA MORT OU BLESSURES CAUSÉS PAR NÉGLIGENCE, OU LA FRAUDE FAUSSE DÉCLARATION OU AUTRE RESPONSABILITÉ QUI NE PEUT ETRE EXCLUE PAR LA LOI.

13.2    DATES DE LIVRAISON ET HEURES SEULEMENT ET SONT ESTIMATIONS NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLE (EN CONTRAT, UN PREJUDICE OU AUTRE) POUR TOUTE PERTE, FRAIS, PLAINTE OU DOMMAGES CAUSES PAR RETARD DE LIVRAISON.

 

14. Contrôle d'exportation

Les produits et les informations que vous recevez de nous sont limités aux lois et réglementations locales en matière de contrôle des exportations des États-Unis et de l'Union européenne. Vous ne pouvez, directement ou indirectement, vendre, exporter, réexporter, transférer, dévier ou aliéner ce produit ou cette information (y compris les produits dérivés ou basés sur nos produits ou informations) à toute destination, entité, Ou personne interdite par les lois et règlements des États-Unis ou de l'Union européenne.

 

15. Totalité du contrat

15.1    Le contrat représente l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant les produits et services que nous vous proposons et remplace et remplace tout accord préalable entre nous (écrit ou verbal). Tous les autres termes qui sont additionnels ou différents des termes et conditions que vous pouvez nous soumettre, sont des documents alternatifs et nous le rejetons. Notre offre de vente de produits et la performance de nos services est expressément limitée dans les termes du contrat. Si vous envoyez un bon de commande et un autre document pour l'achat de produits et services, qu'ils soient ou non en réponse à un devis, vous êtes réputé accepter et accepter le contrat, à l'exception de (a) tout autre Terme ou conditions qui apparaissent ou nous sont donnés, et (b) tout accord découlant d'une exécution, d'un cours de négociation, d'un usage ou d'un accord cohérent. L'Accord ne peut être modifié ou modifié que si vous et nous exprimons l'accord par écrit.

15.2    Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute modification apportée à ces termes ne s'appliquera pas à un contrat entre nous pour toute commande reçue avant les modifications apportées au contrat. La date d'examen la plus récente se trouve à la fin de ces conditions.

 

16. Recueil 

16.1    Nous ne serons pas responsables du non-respect de nos obligations en vertu de la présente entente dans la mesure où des circonstances indépendantes de notre volonté sont raisonnables. Dans certaines situations, nous pouvons utiliser notre bon jugement et rendre une distribution équitable du produit par la suite disponible auprès de nos clients.

16.2    Notre incapacité à exercer un droit en vertu de la présente convention n'est pas une renonciation à nos droits en cas de dommages et intérêts pour votre rupture de contrat et ne constitue pas une renonciation à une violation subséquente. Si une disposition ou une partie de l'entente est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal de juridiction compétente, cette invalidité ou cette non-exécution ne doit pas affecter d'autres dispositions de l'accord. Aucune autre personne, seulement vous et nous, aura tout droit en vertu de cet accord. Les rubriques sont pour la commodité seulement et ne seront pas utilisées dans l'interprétation de ces termes.

16.3    Vous acceptez de garder confidentielles toute information technique non publique (y compris les prix, sans limitation) ou les instructions (y compris les séquences de gènes, les logos ou les séquences) reçues de nous à la suite de discussions, de négociations et d'autres communications entre nous par rapport à notre produits ou services.


17. Lois gouvernementales

Le contrat et son exécution sont régis par les lois de l'Union européenne, sans égard à la disposition en conflit avec la loi. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas au présent contrat.

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